遇到車禍理賠爭議，就找這3個申訴管道！
遇到車禍理賠爭議、申請車禍理賠被刁難？除了告上法院之外，其實保戶還有找保險公司申訴、向金融消費評議中心申請評議這兩種管道，來維護自身權益。2022-04-15
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汽車險投保須知
網路投保僅提供一年期方案投保。
投保需準備資料
(1)車主資料：姓名、身分證號碼、生日、連絡電話、地址。
(2)車籍資料：依照行照中資料輸入至投保資料中即可。
網路投保限制
要保人與被保險人(車主)以同一人及自然人為限。
被保險人需年滿二十歲(車主)且具行為能力。
付款方式僅提供車主本人信用卡支付。
其他限制
強制險及任意險保險期間僅承接60日內之保期。
附加乘客體傷責任等附加條款，需先投保強制險或汽車第三人責任保險始可附加承保。
※紙本強制證寄達約須7~10個工作天，若您有驗車需求，請提早投保
如何申請保單變更
保單生效日結束前，如需解約或修改保單個人資料等變更事項，可加入官方LINE帳號或來電提出申請。
SARAcares保險經紀人團隊將協助您完成後續的保單變更流程。
客服諮詢專線0800-055-970 #1 (週一~週五9:00~17:00)
理賠申請要找誰
SARAcares保險經紀人團隊將協助您完成後續流程
1.加入官方LINE帳號或撥打0800-055-970 #1 (週一~週五9:00~17:00)
2. 五日內備齊下列文件寄回SARAcares
1.理賠申請書(被保險人需簽名) (來電可索取)
2.駕駛人駕照、車主行照影本。
3.警方事故處理證明單影本。
資料確認無誤後請以「限時掛號」方式寄達：10595 台北市南京東路三段311號6樓 「 SARAcares 客服中心收」
3. 協助審核提交申請
SARAcares將協助再次審核申請文件並建檔，以利後續案件追蹤。
網路投保常見問題
Q1投保前需準備哪些資料呢?
(1)車主資料：姓名、身分證號碼、生日、連絡電話、地址。
(2)車籍資料：依照行照中資料輸入至投保資料中即可。
(2)車籍資料：依照行照中資料輸入至投保資料中即可。
Q2信用卡付款有哪些限制?
限使用本人的信用卡扣款，目前大部分的銀行「信用卡」都可以接受付款，僅少數外商銀行無法使用(以網站公告為準)，另外簽帳卡或提款卡也無法適用網路投保。
Q3保單多久才會生效?
繳費完成會發送通知給您，保單會根據您指定的時間生效。
Q4網路投保案件，理賠申請資料要寄給SARAcares還是保險公司?
備妥【理賠申請書】、【應備文件】後以「限時掛號」方式寄達：105 台北市南京東路三段311號6樓SARAcares 客服中心收，我們將協助你檢核相關正本文件，案件資料如有缺漏，會主動與你聯繫補件事宜，可節約文件往來時間加速理賠。
Q5理賠結果多久會知道?
保險公司理賠審查需14個工作天，如符合理賠條件，保險公司將同步給付理賠金，並完成結案。經審查後如不符合者，將另行通知審查結果。或撥打SARAcares諮詢專線0800-055-970轉1。 營業時間：周一至周五9:00~17:00
Q6如果對理賠結果有疑義時該如何諮詢?
如遇拒賠或對理賠內容有疑義，您可直接聯絡客服，SARAcares團隊將協助您進行協商事宜。
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