罷工、颱風、下雪，旅平險班機延誤賠不賠？保單條款出關前、出關後是關鍵！
旅平險的「班機延誤」是一般人最熟知的項目，但各家理賠時數、認賠定義、保額等等，差異其實很大！而遇上罷工和氣候因素時，又是怎樣認定的呢？2019-06-20
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網路投保常見問題
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Q1如何註冊會員?
前往會員登入頁面後：
①輸入基本資料
②進行手機 OTP 驗證
③至個人E-Mail收取認證信
④完成密碼設定
即可完成開通帳戶，開通後即完成會員註冊。
①輸入基本資料
②進行手機 OTP 驗證
③至個人E-Mail收取認證信
④完成密碼設定
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Q2如何投保?
①選定你想要的保險方案
②輸入投保資料
③保單明細確認
④OTP投保身分驗證
⑤ 完成刷卡繳費
投保成功將會收到Email通知信及相關投保資訊，方便隨時隨地快速查詢保單明細及保險公司客服專線。
②輸入投保資料
③保單明細確認
④OTP投保身分驗證
⑤ 完成刷卡繳費
投保成功將會收到Email通知信及相關投保資訊，方便隨時隨地快速查詢保單明細及保險公司客服專線。
Q3我已經出國，還可以投保嗎?
依據現有法令及投保規定：
投保國內所發行的保單須在「台灣境內」完成投保，以避免後續的保服/理賠等爭議。因此，即使是投保旅平險者，最晚也須在出發前 1 小時完成投保，出(離)境之後將不受理投保事宜。
Q4我的帳號可以幫別人投保嗎？
依據現有法令及投保規定：
為避免道德風險及個資法保護，單一帳號恕不提供多人投保或代投保。網路投保之「要保人」、「被保險人」、「信用卡持卡人」需為同一人且年滿二十足歲。
為避免道德風險及個資法保護，單一帳號恕不提供多人投保或代投保。網路投保之「要保人」、「被保險人」、「信用卡持卡人」需為同一人且年滿二十足歲。
Q5如何幫未成年小孩(未滿20歲)買旅平險？
依據現有法令及投保規定：
要保人與被保險人需為同一人且年滿二十足歲。如有父母想幫未成年子女投保，SARAcares可轉介線下業務員協助投保事宜。
要保人與被保險人需為同一人且年滿二十足歲。如有父母想幫未成年子女投保，SARAcares可轉介線下業務員協助投保事宜。
Q6如轉業務員服務，仍可投保SARAcares 網站上的商品嗎？
SARAcares 平台的現行方案是與保險公司合議之獨家方案，實際會與保險公司官網或業務同仁推薦的投保方案在保障項目上有些差別，保費也會不同。你可以仔細評估後，再選擇您需要的方案喔！如仍有疑慮請於上班時段洽詢 SARAcares 客服專線 0800-055-970 轉 1 。
Q7我該如何確定我的保單已經生效?
如已完成投保流程且扣款成功，保單將以你指定的時間生效，同時將寄發投保成功通知信至你的 E-Mail 信箱； 或登入帳戶至會員中心點選「我的保單」，確認保險公司狀態為「交易成功」。如仍有疑慮，請於上班時段洽詢 SARAcares 客服專線 0800-055-970 轉 1 確認目前保單狀態。
Q8網路投保有什麼限制條件?
依據現有法令及投保規定：
①要保人與被保險人需為同一人，並符合本國國籍且年滿二十足歲(含)。
②繳費方式僅限使用本人信用卡，授權信用卡機構依據各保險公司而訂定。
③身故保險受益人限被保險人之法定繼承人、父母、子女或配偶；其餘(例如：傷害醫療、突發疾病、不便險 等)的受益人皆為被保險人本人。
①要保人與被保險人需為同一人，並符合本國國籍且年滿二十足歲(含)。
②繳費方式僅限使用本人信用卡，授權信用卡機構依據各保險公司而訂定。
③身故保險受益人限被保險人之法定繼承人、父母、子女或配偶；其餘(例如：傷害醫療、突發疾病、不便險 等)的受益人皆為被保險人本人。
Q9什麼是簡訊OTP動態密碼？
一次性密碼(One Time Password，簡稱 OTP)，又稱動態密碼，是指只能使用一次的密碼。依據網路投保相關法律規定，為保護個人資料安全，網路投保時皆需進行 OPT 驗證。
Q10收不到OTP驗證碼，怎麼辦?
請先與個人的電信業者聯繫，確認是否有設定企業訊息阻擋功能，並可申請取消；若問題並未改善，可聯繫 SARAcares 客服專線 0800-055-970 轉 1。
Q11Email一直沒有收到認證信件？
請先確認是否被歸類至「垃圾信件匣」或至其他信件匣；若仍未收到，可聯繫 SARAcares 客服專線 0800-055-970 轉 1。
Q12在SARAcares可投保那些險種?
目前在 SARAcares 有旅平險、汽/機車險、寵物險、運動險等，未來陸續新增其他險種。
Q13在網路上投保時，個人資料安全嗎?
本網站已取得ISO/IEC 27001驗證通過，並且每年接受定期追查。在個人資料保護方面，本公司已成立個人資料管理委員會，建立相關標準作業程序，採取適當的保護措施，亦取得BS10012驗證通過，請放心投保。詳細說明，請參考本公司官網隱私權聲明。
保險知識家
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