罷工、颱風、下雪，旅平險班機延誤賠不賠？保單條款出關前、出關後是關鍵！
旅平險的「班機延誤」是一般人最熟知的項目，但各家理賠時數、認賠定義、保額等等，差異其實很大！而遇上罷工和氣候因素時，又是怎樣認定的呢？2019-06-20
40916
24
簡單三步驟，完成網路投保
終身保戶服務
你在意的投保問題與後續理賠，我們將盡力協助
需要幫助嗎？
想了解投保相關問題、或變更保單內容，隨時提出你的疑問，讓我們來為你解答。
理賠申請
說明你的理賠緣由，讓我們來協助你。
網路投保常見問題
瀏覽用戶常見疑慮，節省時間快速了解投保問題
Q1如何註冊會員?
前往會員登入頁面後：
①輸入基本資料
②進行手機 OTP 驗證
③至個人E-Mail收取認證信
④完成密碼設定
即可完成開通帳戶，開通後即完成會員註冊。
①輸入基本資料
②進行手機 OTP 驗證
③至個人E-Mail收取認證信
④完成密碼設定
即可完成開通帳戶，開通後即完成會員註冊。
Q2如何投保?
①選定你想要的保險方案
②輸入投保資料
③保單明細確認
④OTP投保身分驗證
⑤ 完成刷卡繳費
投保成功將會收到Email通知信及相關投保資訊，方便隨時隨地快速查詢保單明細及保險公司客服專線。
②輸入投保資料
③保單明細確認
④OTP投保身分驗證
⑤ 完成刷卡繳費
投保成功將會收到Email通知信及相關投保資訊，方便隨時隨地快速查詢保單明細及保險公司客服專線。
Q3我已經出國，還可以投保嗎?
依據現有法令及投保規定：
投保國內所發行的保單須在「台灣境內」完成投保，以避免後續的保服/理賠等爭議。因此，即使是投保旅平險者，最晚也須在出發前 1 小時完成投保，出(離)境之後將不受理投保事宜。
Q4我的帳號可以幫別人投保嗎？
依據現有法令及投保規定：
為避免道德風險及個資法保護，單一帳號恕不提供多人投保或代投保。網路投保之「要保人」、「被保險人」、「信用卡持卡人」需為同一人且年滿二十足歲。
為避免道德風險及個資法保護，單一帳號恕不提供多人投保或代投保。網路投保之「要保人」、「被保險人」、「信用卡持卡人」需為同一人且年滿二十足歲。
Q5如何幫未成年小孩(未滿20歲)買旅平險？
依據現有法令及投保規定：
要保人與被保險人需為同一人且年滿二十足歲。如有父母想幫未成年子女投保，SARAcares可轉介線下業務員協助投保事宜。
要保人與被保險人需為同一人且年滿二十足歲。如有父母想幫未成年子女投保，SARAcares可轉介線下業務員協助投保事宜。
Q6如轉業務員服務，仍可投保SARAcares 網站上的商品嗎？
SARAcares 平台的現行方案是與保險公司合議之獨家方案，實際會與保險公司官網或業務同仁推薦的投保方案在保障項目上有些差別，保費也會不同。你可以仔細評估後，再選擇您需要的方案喔！如仍有疑慮請於上班時段洽詢 SARAcares 客服專線 0800-055-970 轉 1 。
Q7我該如何確定我的保單已經生效?
如已完成投保流程且扣款成功，保單將以你指定的時間生效，同時將寄發投保成功通知信至你的 E-Mail 信箱； 或登入帳戶至會員中心點選「我的保單」，確認保險公司狀態為「交易成功」。如仍有疑慮，請於上班時段洽詢 SARAcares 客服專線 0800-055-970 轉 1 確認目前保單狀態。
Q8網路投保有什麼限制條件?
依據現有法令及投保規定：
①要保人與被保險人需為同一人，並符合本國國籍且年滿二十足歲(含)。
②繳費方式僅限使用本人信用卡，授權信用卡機構依據各保險公司而訂定。
③身故保險受益人限被保險人之法定繼承人、父母、子女或配偶；其餘(例如：傷害醫療、突發疾病、不便險 等)的受益人皆為被保險人本人。
①要保人與被保險人需為同一人，並符合本國國籍且年滿二十足歲(含)。
②繳費方式僅限使用本人信用卡，授權信用卡機構依據各保險公司而訂定。
③身故保險受益人限被保險人之法定繼承人、父母、子女或配偶；其餘(例如：傷害醫療、突發疾病、不便險 等)的受益人皆為被保險人本人。
Q9什麼是簡訊OTP動態密碼？
一次性密碼(One Time Password，簡稱 OTP)，又稱動態密碼，是指只能使用一次的密碼。依據網路投保相關法律規定，為保護個人資料安全，網路投保時皆需進行 OPT 驗證。
Q10收不到OTP驗證碼，怎麼辦?
請先與個人的電信業者聯繫，確認是否有設定企業訊息阻擋功能，並可申請取消；若問題並未改善，可聯繫 SARAcares 客服專線 0800-055-970 轉 1。
Q11Email一直沒有收到認證信件？
請先確認是否被歸類至「垃圾信件匣」或至其他信件匣；若仍未收到，可聯繫 SARAcares 客服專線 0800-055-970 轉 1。
Q12在SARAcares可投保那些險種?
目前在 SARAcares 有旅平險、汽/機車險、寵物險、運動險等，未來陸續新增其他險種。
Q13在網路上投保時，個人資料安全嗎?
本網站已取得ISO/IEC 27001驗證通過，並且每年接受定期追查。在個人資料保護方面，本公司已成立個人資料管理委員會，建立相關標準作業程序，採取適當的保護措施，亦取得BS10012驗證通過，請放心投保。詳細說明，請參考本公司官網隱私權聲明。
保險知識家
保險裡最難理解的事，我們圖解說給你聽
保車險不用找業務員？原來網路投保有3大好處！
你知道買機車險怎樣可以比較便宜嗎？相較於以往找業務員買保險，隨著數位化發展，網路投保已夯很多年了，對保戶來說，除了「保費變便宜」還有不少好處…2019-05-31
790
0
不是警察說了算！你知道有哪些車禍協調必備單據嗎？
一發生車禍，很多人知道打電話叫警察或救護車，再通知保險公司，但打了這三通必要電話之後，關於車禍肇事責任的釐清、協調，還有理賠項目，還需要備妥幾個重要文件…2019-05-14
1894
0
訓練狗散步時不要暴衝的６個步驟
大多數的狗狗聽到要出門散步，總是興奮得活蹦亂跳，看到外面花草蟲鳥，不免上演追趕跑跳的戲碼，身為主人往往很為難，一方面看到狗狗這樣很開心很可愛，一方面也自身及周遭擔心安危，不過，就算使用牽繩，也是需要技巧輔助，才能讓狗狗安穩的享受散步時光喔！2019-07-18
31
0