颱風來襲：不便險航班與行李延誤理賠詳解

颱風來襲，常常帶來不可預測的航班延誤和行李遺失問題，讓出國旅遊的計畫變得充滿變數。為了應對這些潛在風險，許多旅客選擇購買旅遊平安險。然而，關於航班延誤和行李延誤的理賠條款，各家保險公司的規定並不相同，且通常存在多種限制。本文將針對颱風造成的航班延誤條款以及行李延誤理賠的主要條件進行詳細說明，幫助旅客在購買保險時更好地理解相關保障內容。 

先畫重點

1.航班延誤/取消需達4小時以上

2.行李延誤需達6小時以上

3.回程(返國)的行李延誤無法理賠

 

1.颱風造成航班延誤的條款規定

目前班機延誤理賠的定義，各家保險公司都有所不同，目前主要以班機延誤4小時以上(以航空公司所提供的延誤證明為準)就可依約賠償，但也有部分方案多了8小時增額給付的規定，另外次數上也有不同的限制，建議各位在購買時盡量選擇可以理賠兩次以上的商品，畢竟出國旅遊”至少”也要搭到兩次航班，如果不巧出發時延誤的狀況下，會造成回國萬一也發生符合時長的延誤，就會有無法同時理賠的狀況發生了，還是要多多注意；也就是說並不是飛機一有延誤就能理賠，提醒旅客在行前一定要多多確認條款內容。

因為颱風導致航班提前就已經宣布延誤或取消，一般是在理賠範圍內，但就有客戶曾經遇過原本預計搭乘「直達的商務艙」前往維也納，卻在出發前2日突然收到班機取消的通知，無奈之下他考量時間和後面旅程改成購買當天先飛到香港再轉機的經濟艙，而出發時間也因此更加提前，本以為可以向保險公司索賠，但卻因為航班取消反而較原先預定出發時間”提前”而時間上不符合所以不會賠償，畢竟條款上寫的可是[較預定出發時間延誤四小時以上]。

2.行李延誤主要條件在於時間和航程

最後一點要提到的就是大家應該有看到在桃園機場當中發生行李延誤時間過久加上處理上產生情緒上糾紛，最後還造成機場地勤人員下跪事件，不得不說確實是一個很遺憾的事情；但是回到保單條款當中針對行李延誤的部分目前各間公司規定達6個小時以上有定額可以做理賠。

行李延誤需要有兩個重要的符合條件，首先必須滿足時間目前一般保險公司的規定都是行李延誤超過6個小時以上有固定金額的理賠，第二點就是返回中華民國境內機場之行李延誤是在特別不保事項中的，所以像這一次案例是回到台灣行李發生延誤的狀況其實就沒有辦法做理賠了。

購買旅遊平安險固然能在旅途中提供一定的保障，但要真正受益，旅客需仔細閱讀並理解保單條款。颱風等不可抗力因素可能導致航班延誤或取消，行李延誤等問題，然而並非所有情況都能獲得理賠。

各保險公司對航班延誤和行李延誤的理賠標準有所不同，旅客在選擇保險產品時應特別注意延誤時間、次數限制及其他條款細節。了解並選擇適合自己的保險方案，不僅能在旅途中提供更全面的保障，還能在面臨突發狀況時確保權益不受損害。

 

※本文章內容因涉及保險契約之權利義務，實際認定以保單種條款為準，保險攸關自身權利，請於購買前及收到保單後審閱內容及條款。

 

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