出國旅遊遇戒嚴或暴動 旅平險理賠條款全解讀

南韓總統尹錫悅日前的「戒嚴六小時」震驚全球。

雖然事件迅速結束,許多人甚至來不及了解狀況,但考量南韓是國人第三大旅遊目的地(113年1至9月累計旅遊人次達106.9萬,僅次於日本及中國大陸地區),這次事件也引發關注:若因類似原因導致風險,是否可以透過旅遊平安險及旅遊不便險獲得保障?

旅平險保險條款怎麼寫

首先在旅平險固定保障內容中,會產生直接相關的兩個內容節錄如下:
1.旅程取消(在旅程出發之前)
於預定海外旅程開始前七日至海外旅行期間開始前,因下列事故致其必須取消預定之全部旅程,對於無法取回之預繳團費、交通、住宿及票券之費用,本公司依本保險契約之約定負理賠之責:
其預定前往之地點發生 暴動、民眾騷擾之情事。

2.旅程更改(在海外旅行期間)
於海外旅行期間內,因下列事故致必須更改其預定旅程因而所增加之交通或住宿費用,本公司依本保險契約之約定負理賠之責:
預定前往之地點發生無法預料之戰爭、暴動、民眾騷擾、天災。

但要留意的是,上述保障項目中都有一項不保事項是:『直接或間接因法令、政府命令所致之損失』
 

實際情況怎麼看

目前南韓戒嚴令已解除,依照根據韓國法律,戒嚴實施後會限制多項活動,以下為戒嚴公告中的六大禁止事項:

1.禁止所有政治活動:包括國會議事、地方議會會議、政黨活動、政治集會和示威活動。

2.禁止煽動和假新聞傳播:明確禁止否認自由民主制度的行為,以及假新聞、輿論操控和虛假宣傳。

3.媒體監控:所有媒體及出版品受到嚴格管制,發布內容須經戒嚴當局審查。

4.禁止罷工與破壞活動:嚴禁罷工、煽動社會混亂的活動。

5.醫護人員須返回崗位:醫務人員包括實習醫生須在48小時內返回工作崗位,否則將依戒嚴法處罰。

6.保障普通公民日常生活:良好市民需配合戒嚴規定,避免造成日常生活過度不便。

從戒嚴公告的文字內容來看,此次戒嚴並未直接影響航班運作或外國人入境,也未觸發旅遊不便險中「班機延誤」、「旅程取消」或「旅程更改」的理賠條件。

而假設未來韓國或其他國家或地區因宣佈戒嚴,後續產生暴動、民眾騷擾的情況,導致旅客無法前往,如要保人事前已完成投保者且符合條款取消行程,就可以獲得旅程取消保障。但要留意條款中也提及需扣除可由旅館業者、交通工具業者、旅行社或其他業者處獲得之退款或非貨幣形式償還之等值金額。

而在韓國旅遊期間如遇到上述情況產生之暴動、民眾騷擾的情況,導致更改其預定旅程因而所增加之交通或住宿費用,就實際支出之費用,於保險金額內作賠償。超出此範圍的費用也不在保障範圍內。

單純戒嚴造成直接影響屬於不保事項

以戒嚴事件屬於政府命令,故若因戒嚴,導致更改預定行程,屬特別不保事項。以白話文來說,如果只是因為戒嚴命令本身而造成的影響,屬於政府命令(比如政府直接下令關閉機場),但因為戒嚴後引發爭議,社會民眾發生的暴動行為或是騷擾(比如民眾聚集在機場抗議導致機場關閉),就符合條款規定。

趨吉避凶是重要的

民眾在旅遊前,可至外交部領事事務局網站,查詢欲前往之國家發布的旅遊警示,一般保險公司對於「紅色警示─不宜前往,宜儘速離境」都不予承保。

而前往可能有此類疑慮的國家或地區,請特別注意以下事項以確保自身安全:

1.勿靠近爭議集會地點:遠離示威抗議或罷工活動及政府機構附近,以避免遭遇突發衝突狀況。

2.保持即時資訊更新:隨時關注當地政府、我國外交部及當地駐外單位(如有)發布的最新指引及國際媒體的相關報導。

3.與同行者保持聯繫:如為參加旅行團的旅客應及時與領隊保持溝通,遵守當地導遊的安排;自由行者也盡量集體活動並保持聯絡,彼此照應。

4.提前購買旅遊保險:確保旅行中因突發狀況造成的損失,在保險合約範圍內可以獲得補償。

5.攜帶必要證件與緊急聯絡方式:包括護照、電子保單及緊急聯絡人的資訊。

SARAcares提醒民眾,確定行程後應儘早投保,以保障因政治動盪引發的暴動或民眾騷擾所致的旅遊風險,避免因商品停售而無法購買的情況發生。

 

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