出國旅遊必看！海外緊急救援規定大不同，買旅平險前你該注意的事

2022年疫情結束、國際旅遊熱潮回升，越來越多人開始規劃出國行程，根據交通部觀光署統計，2024年全年出國人次達1,684萬9,683，已達2019年98%的水準，較2023年成長42.84%，顯示台灣出境旅遊已幾乎回歸疫前榮景。今年的狀況市場持穩成長，出國人數不僅有望追平2019年，更可能再創新高。

不論是日本賞櫻、歐洲自助旅行，還是東南亞的短程度假，一張旅行平安險，旅平險往往是大家必備的安心保障。多數人選擇旅平險只是保障看「航班延誤」或「行李延誤」這些項目，但真正能在關鍵時刻救命的，其實是「醫療保障額度」、「海外緊急救援」、「海外急難救助」這三項內容。

我們今天就以緊急救援的角度來看這件事，事實上，海外緊急救援的規範與內容，是所有旅平險最少用的部分，不過最少用到往往也代表用到的時候就是「即時救命」的特殊狀況了。若旅途中突發疾病或意外，能不能立刻獲得協助、甚至代墊醫療費用，或安排專機送回台灣，差別可能高達數萬美金。以下我們就針對常見的方案，帶大家深入了解。

本文將帶一起深入解析：
◎為什麼海外緊急救援這麼重要？
◎市場上常見的保障範圍有哪些？
◎消費者購買時應該注意什麼？
◎過往的真實案例分享。

 

市場上常見的海外緊急救援保障及重要性

觀察目前各家保險公司的旅平險，海外緊急救援大多涵蓋內容：

１．緊急醫療轉送與送返：由救援單位評估後，安排專機或救護車，轉送至醫療院所或中華民國境內。
２．海外住院醫療費用代墊：連繫當地救援公司在規定範圍內代墊，可避免旅客需自行支付巨額費用或是信用卡額度不足無法支付的問題。
３．遺體或骨灰運返：SOS救援業者可協助處理跨國法律文件與運送事宜。
４．家屬探視與安置：若住院時間符合條款約定，提供直系親屬機票與住宿。
５．未成年子女安置：協助返國或安排監護人。

其他還有國際電話費、翻譯服務、住院而必須購買日常生活用品之費用等，消費者也可以在購買時留意您的保單條款，另外保險公司的緊急救援服務也會公布在官網上可以查詢。
看完上述內容再試想事發狀況下可以怎麼處理，就會理解這項服務的重要性所在，如果沒有保險狀況下大家想要怎麼處理呢?

下面分享網路投保旅平險客戶的案例：

●案例一：美國急診
旅客在美國探親時因盲腸炎緊急就醫，醫院要求立即支付 2 萬美金的費用，但客戶信用卡額度不足。採用購買旅平險有 SOS 代墊機制，保險公司出具保證函，讓旅客得以及時手術。

●案例二：歐洲腦中風
德國漢高在台灣分公司同仁在德國出差時突發疾病，經救援團隊判斷當地醫療資源足夠，安排專業翻譯協助住院；後續治療病情穩定後，保險公司再協助安排以一般航班客機調整座位方式送返台灣。

●案例三：東南亞交通事故
旅客在泰國北碧府（กาญจนบุรี）交通意外，因事發地點為泰緬邊界的一座小城醫療資源不足，需要轉送至送往鄰近大醫院，啟動緊急救援，在額度範圍內由保險公司負擔。
這些真實案例顯示：沒有救援的狀況下，保險的功能是不完整的；有救援，保險才能在當下立即介入、直接處理、發生作用。

結語：保險不只是補償，而是救命工具

出國旅遊，沒有人希望遇到突發狀況，保險的目的無法預防風險的發生，而是在發生的狀況下有彌補的功，能畢竟真的發生，單靠自己或家人根本難以應對；我們希望透過旅平險的工具能處理到在旅遊過程中。
●網路投保更享優惠
SARAcares 提供多家保險公司熱銷方案，網路投保因節省人力成本，保費比機場臨櫃更優惠！可線上快速試算，2 分鐘內完成投保，且目前SARAcares的專案最高提供6萬美金以上的緊急救援服務，旅程更周全保障。

●即時保單通知
出發前 1 小時內完成投保，隨身攜帶電子保單，確保旅程無憂。

除了上述優點之外，網路投保旅平險最早可提前 90 天投保，例如10/10國慶出發的旅程，現在8月就可以投保了，每張保單最長可承保海外停留 180 天。
確定行程後，選擇合適的保單，不僅能讓旅行更加安心，也能在突發狀況發生時，提供實質幫助。如有任何疑問，歡迎找 SARAcares 莎拉保險網諮詢，讓我們為你的每次出行提供安心的保障！

※本文章內容因涉及保險契約之權利義務，各家公司細節可能略有不同，理賠認定以您實際所購買的保單種條款為準，保險攸關自身權利，請於購買前及收到保單後審閱內容及條款