2025隨機攻擊不平靜，如何正確應對旅遊風險！

2025年底，就在一向被認為安全的台灣，台北捷運發生了隨機攻擊事件，讓公共空間的安全性成為全民關注的焦點。然而，這種狀況並非僅存在於台灣的城市街頭。而在以治安良好聞名的日本隨著全球環境變遷，風險的類型也在改變--今年因氣候失衡以及生活型態改變引發了史上最嚴重的「熊害」，本年度的日本代表漢字也就是「熊」，野生黑熊甚至出現在如京都嵐山等知名景點的周邊，實在是以往不曾面對到的狀況。

實際上，這類「隨機性」、「無差別」、「非傳統」的安全威脅，雖然不如颱風、交通事故、航班延誤常見，發生機率極低，但因其不可預測性與高衝擊力，已成為現代旅客在規劃海外行程時無法忽視的課題。面對不確定的環境，我們不應陷入恐慌但也不能毫無準備，需要透過「事前準備」與「損失彌補」兩大支柱，建立起全方位的防護網。

事前準備：遭遇突發事件的對策

當我們身處異地，尤其是人潮擁擠的捷運或車站時，或是通報可能有熊出沒的區域，甚至任何以往認為安全的地方，都建議做到以下三點專業安全顧問的建議應對程序：

準備對應工具並熟悉使用

如同本次臺北捷運事故發生後，防身噴霧、辣椒水成為各大購物網站的熱門產品，前往日本的熊鈴以及防熊的噴霧，也成為2025下半年很多人放進旅遊準備清單中的工具。可見此類準備工具在面對這樣的突發狀況時，確實有它的效果；取得後也同時要注意閱讀指引文件或練習如何使用，畢竟此類工具不是一般人平常隨時會使用到的，如果未經練習，在緊急狀況下很難確保我們可以正確的使用它。

盡量嘗試躲避風險

當然，在面對風險的時候，如果能夠逃避或是躲藏，還是一個非常好的方式，”三十六計 走為上策”此時成爲一個正確的選擇。Run -Hide -Fight（逃、藏、抗）這早已在歐美與東亞多國落實於學校、社區與企業安全訓練，其中的國際標準自保原則中提示，遇到緊急突發事件的時後往反方向而行，或是找尋可以躲藏的區域。比如在臺北中山站的攻擊事件中，許多民衆在避難的時候都逃往鄰近的商店或街口的店家也就是這樣子的道理，與攻擊者保持距離往往是生存關鍵。

善用緊急求救資源

熟記當地緊急報案電話（如：110、119 或各國/各地區特定的求助熱線）並且留意是否有中文的選項，我國各地的駐外機構的聯繫方式也可以事先查詢並保存；在進入如車站、旅館、博物館等景點時，留意通訊按鈕或通報警鈴的位置，並且注意逃生路線，這個動作不一定需要太多的時間，但這在關鍵時刻能爭取到最快的救援資源。

損失彌補：損失發生後的支援機制

雖然我們希望永遠用不到，但「保險」的本質在於將無法承受或是可能發生的財務損失風險轉嫁給保險公司。在規劃海外旅遊險時，建議針對可能的風險重點審視以下保障內容：

傷害醫療的額度

隨機突發事件往往伴隨著突發的醫療需求，一般傷害醫療的額度爲身故保額的10%，如購買1000萬的旅遊身故保額，傷害醫療額度就會是100萬，在購買旅平險時千萬不要只將重點放在旅遊不便險(比如航班延誤、行李延誤)的額度上，SARAcares強烈建議大家要選擇1000萬元以上的方案，因爲在面對突發意外傷害事故的時候就有100萬的保障額度，且國外地區的醫療費用不像臺灣如此低廉又有健保覆蓋，幾天的住院手術可能就會產生龐大的負擔，有足夠的保障也可讓我們選擇更合適的治療方案。

海外急難救助/緊急救援服務

這項服務在突發治安事件中至關重要，但也常常被忽略，真的遇到比較嚴重的狀況需要緊急醫療轉送或是親友前往協助時。SARAcares的保險方案均包含「緊急醫療轉送」或「親友前往處理之交通、餐飲、住宿費用」、「搜索救助費用」等的支援機制，當旅客在異鄉陷入困境時，能獲得即時的法律或醫療諮詢，或是翻譯服務。

最後，現行我國旅平險條款統一將戰爭或恐怖主義列為共同不保事項，條文如下:

因戰爭、類似戰爭行為（不論宣戰與否）、外敵入侵、外敵行為、內戰、叛亂、革命、軍事反叛、恐怖主義者之行為所致者。

如該項事故經當地政府認定為恐怖主義行為，旅平險則無法理賠，但在大多數的突發狀況下是都在保障範圍的，也千萬不要因此產生:”反正這個不能理賠，我就不要買了”的錯誤認知。

旅行的本質是探索與享受，而專業的風險控管則是為了保護這份愉悅不被意外粉碎。透過提升自身的安全意識，並搭配一份足以應對各種突發狀況的保險計劃，我們才能在面對多變的世界時，依然保有出發的勇氣，SARAcares也持續為大家提供完整並多元的旅遊保險選擇方案。

最終提醒：確定行程後，務必立即投保！
※本文章內容因涉及保險契約之權利義務，各家公司細節可能略有不同，理賠認定以您實際所購買的保單種條款為準，保險攸關自身權利，請於購買前審閱內容及條款。

 

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