魔鬼藏在細節裏（二）海外急難救助理賠金額從10萬到150萬如何選擇
出國度假旅遊是多數人放假的安排首選，開開心心出遊、平平安安回家，雖然是老套句子，卻也是每個人心中希望劃下的完美句點。然而，當我們身處海外，除了旅遊的雀躍與驚喜，也會伴隨著人生地不熟的恐懼與不安。其實面對未知的風險，只要能做好各項準備，不僅事情發生時可以得到實質的幫助，心裡也會踏實許多。
在海外，最麻煩也重要的就是突發狀況。大家知道旅外國人請求台灣駐外使館處理急難救助的事件，平均一年有多少件嗎？根據外交部統計，去年的急難救助案件為2067件，已經是八、九年前的好幾倍，且案件數量年年成長中。在這種情況下，如何從眾多保險商品裡頭挑對適合自己的旅平險，成了出國旅遊最首要的課題。
外使館處理急難救助事件說明表(表一)。數據資料來源：外交部領事事務局
海外急難救助定義與範圍
海外急難救助可概分成三種領域，如下所示：
「醫療協助」：例如緊急醫療轉送、安排親友前往探視、協助安排遺體/骨灰運送返國、安排親友處理後事、安排未成年子女返國等。
「旅遊協助」：例如行李和證件協尋、文件補發遞送協助、緊急旅遊協助、代訂機位、車輛、旅館房間等。
「法律協助」：例如安排律師、推薦法律服務機構、代轉保釋金等。
謹記，醫療協助最重要！
上述三大領域裡的細項服務內容，各家保險公司所提供的都會有所差異。通常在「旅遊協助」及「法律協助」的服務事項所需花費，會由保戶自行負擔。而「醫療協助」方面，部份會由保險公司負擔，超出限額的才由保戶負責。這裡面最重要也是我們一般人最難負擔的，便是醫療領域的協助。雖然外交部針對旅外國人有提供一些基本協助，但仍有很多跟錢有關的事情是無法幫忙的。例如緊急就醫或是急需當事人親屬出面處理事務時，相關的醫療費和交通費，都是當事人必須自付。而像是遊客受了重傷、生重病、必須緊急返國就醫的狀況，外交部通常也是愛莫能助。尤其搭醫療專機返國治療的費用動輒百萬，假如真有顧慮而又沒投保到，其風險一般人幾乎無法負荷。這時只有保險公司能幫助我們，但前提是我們也必須保對商品才行。以下(表格二)我們就來針對各家旅平險提供的醫療類急難救助服務做詳細比較，方便大家快速釐清自己需要的商品！
各家保險大解析，海外急難救助比較表！(表二)
注一：此表以25歲成人投保5天旅行1000萬意外身故保額為例進行比較。
注二：每一細項的給付額度其總和皆不能超過「急難救助金」的總額。
注三：表格內部份保險公司所提供的款項額度為美金換台幣(1:30)之匯率概算得來。
注四：海外急難救助服務為無償性額外提供的服務，保險公司可隨時修改或終止服務之權利且不需另行通知。
從表格二可以看出每間保險公司提供的服務的確都不太一樣，擺在最前面的是服務細項裡給付最高額度的款項，原則上雖是越高越好，但仍得視自己需求來挑選。也許甲項目給付額度相當高，但投保人比較容易發生的可能是乙項目，所以最好在投保前用SARAcares的商品「看細節」或是「 勾選比較」功能，對照商品條款來比一比。此外還有一些細項服務的規章都有加但書，像是：未成年子女的歲數定義、出了意外親屬能夠幾人同行前往辦理事務、協助安排是有理賠給付還是只是「純協助」呢？上述這些都得觀看條款內容或詢問保險公司才準確，大家一定要注意。
保管好急難救助資訊，善用出國登入功能！
提醒大家，出國前務必攜帶保險公司給的相關文件，網路投保的話也要備妥投保證明，或是以手機拍照存取重要聯絡資訊。方便在事故發生當下能盡早通知保險公司和緊急救援服務機構，加快處理速度與賠償。除此之外，再告訴大家一個實用小知識：外交部的網站上有一項「出國登錄」功能，出國前可以上網填寫基本資料、緊急聯絡人、抵達的國家等等。主要作用是一旦發生天災、意外或戰亂等急難事情，與國內的親人失去聯繫時，駐外館還能利用登錄的資料以利協尋。無論是獨自出遊的背包客，或是前往治安不佳、安全堪慮之地的人，辦妥這件事可以為自己多添一層保障喔！
