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火山噴發!旅程出狀況,不便險有無理賠?答案全在這!

最近地球火氣超級大!印尼、夏威夷、日本、瓜地馬拉,這陣子居然連續發生火山噴發的新聞,且帶給周遭極大影響。其中瓜地馬拉跟夏威夷災情慘重,鄰近機場也因火山噴發的關係而關閉。目前夏威夷不僅岩漿散佈山區,還造成森林大火,瓜地馬拉則有數百人罹難,數千人流離失所。外交部前陣子已將夏威夷旅遊警示更新為「灰色警示─提醒注意」;瓜地馬拉為「黃色警示─特別注意及檢討應否前往」;印尼則因最新的峇里島阿貢火山再度爆發成為「橘色警戒─避免非必要的旅行」的區域。
 

像這類天災,人類根本無法掌控,如果搭飛機旅遊因此受到影響,有沒有什麼保障呢?答案是有的!趕快看看自己購買的旅平險保單裡【班機取消】、【班機改降】、【旅程取消/延誤/縮短/更改】、【額外住宿】等保障項目,有無提到火山噴發等天災因素而影響行程的賠償?(延伸閱讀:保障不同!瞭解旅平險的差異)


目前SARAcares架上的商品理賠情況如下,整理給大家參考:
 

火山噴發!SARAcares旅平險商品相關理賠一覽表

保險公司 保障事項 有無理賠 理賠關鍵描述 理賠方式
明台產險 旅程延誤

  延誤超過3hr。若為飛機,每滿3小時給付3000元。

$3000/來回合記最多12000元,同一出發地以一次為限,單次最多6000元
旅程縮短

  ......因下列事故須提早結束旅程而返回中華民國境內之住居所:「預定前往之地點發生無法預料之戰爭、暴動、民眾騷      擾、天災或傳染病。」

$30000

旅程更改
 
  ......預定前往之地點發生無法預料之天災、天氣惡劣等因素,必須更改其預定旅程。 $10000
泰安產險
班機延誤
 

  延誤超過4hr,但不包括自本國出發而在報到前已確定之延誤、取消的狀況。

$5000/保險期間最多1次

班機改降
 

從寬理賠

  保險期間內搭乘之班機因受暴風、霜雪、雨霧或洪水等天氣因素或機件故障影響,導致改降非原定降落機場......。 $3000/保險期間最多1次
額外住宿

從寬理賠

  因颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發...或其他天然災變及不可抗力之天候因素致原定旅遊行程延誤......。

$3000/每日
(國外最多限10日,國內5日)
華南產險

班機延誤

  搭乘之定期航班因天氣惡劣、流量管制、機械故障、天災、劫持、工運活、罷工,致預定班機出發時間延誤4小時以上......。

$3000/保險期間內最多1次,最高1萬元

額外住宿
 

  從事旅遊行程中,因天災事故所發生之額外費用,依約付賠償責任。

$3000/每日(限額2萬元)
新光產險
班機延誤
 

  延誤超過4hr,但不包括自本國出發而在報到前已確定之延誤、取消的狀況。

$3000/同一出發地給付1次為限

班機改降
 

  搭乘之班機因受暴風、霜雪、雨霧或洪水等天氣因素或機件故障影響,致改降落非原定降落機場者......。

$3000

額外住宿
 

  因下列事由致原定旅行天數延長所生之合理額外住宿費、交通費,負給付責任:颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發......或其它自然災變及不可抗力之天候因素。

$10000

提早結束旅程
 

  因下列事由,行程中被迫須中途返回國內之住居所或出發地時,依約給附「提早結束旅程補償金」:出發後,旅遊目的地突發生戰爭、天然災害、法定傳染病.......。

$10000
富邦產險
行程延誤
 

  因下列事由致原先預定之行程延誤超過6hr以上……一、颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海嘯、土崩、岩崩、地陷或其他天然災變。

$4000
兆豐產險
班機延誤
 

  延誤超過4hr,但不包括自本國出發而在報到前已確定之延誤、取消的狀況。

$2000/保險期間內給付2次為限

班機改降
 

  搭乘之班機因受暴風、霜雪、雨霧或洪水等天氣因素或機件故障影響,致改降落非原定降落機場者。

$2000/保險期間內給付1次為限
和泰產險
班機延誤/取消
 

  延誤超過4hr,但不包括自本國出發而在報到前已確定之延誤、取消的狀況。

$3000/保險期間內給付1次為限

行程縮短
 
從寬理賠

  保險期間開始前三天內或保險期間內,因下列意外事故而取消或縮短行程:旅行地發生水災、颱風、地震等天災事故......。

$5000

行程更改
 
從寬理賠

  公共交通工具業者之受僱人罷工,或預定前往之地點發生無法預料之戰爭、暴動、民眾騷擾、天氣惡劣、天災......須更改預定行程而增加之交通或住宿費......。

$5000

註1:表格中金額皆以新台幣為單位。
註2:本表文字內容謹為象徵性截取,理賠時仍須以條款上完整文字為準。



別怪航空公司了,火山噴發超危險! 

為什麼一遇到火山噴發,班機就要停飛呢?其實火山噴發對正在附近的飛機來說,真的非常危險。首先是噴發出的灰雲,其中帶有非常細微的玻璃顆粒和岩石粉末,且能飄到噴射機的巡航高度。這些灰雲會侵蝕壓縮機的葉片,降低引擎效率。而火山灰若進入高溫的引擎燃燒筒,還會產生類似熔融態玻璃的物質,當這種物質凝固於渦輪葉片上,便會阻斷空氣流動,最後還可能導致引擎熄火。除此之外,火山灰還會損壞飛機上的電子系統、液壓系統、通風設備,並影響空速傳感器,使飛行員無法正確判斷航速,同時影響視野、汙染機艙內空氣,造成整體飛行的困難。
 

所以說,如果發生火山噴發,導致航班出現調整或取消時,雖然很掃興,但還是應該多體諒航空公司,畢竟一切也是為了乘客的安全著想啊!

 

海外出遊遭遇火山爆發我該怎麼做?


火山爆發會有前兆,無需過度擔心 

火山的大型噴發都會在發生的前幾天,出現地熱、地震、地形變化、氣體噴發等前兆。因此情況轉趨嚴重時,也有足夠的時間事先疏散,只要隨時注意新聞以及旅遊警戒的資訊,便不需太過擔心。

 

遇上噴發現象時保持距離以策安全

如遇噴發現象時,應保持距離停止往前靠近。火山噴發時產生的二氧化硫本身具有毒性,並能和大氣中的水氣、氧氣、灰塵及陽光作用,形成「火山煙霧」。而這種煙霧會會刺激人體的皮膚、眼睛、鼻子、喉嚨與肺部,除了會產生呼吸道疾病外,也可能會造成類似感冒、頭痛的症狀。另外也要小心火山噴出的碎屑與石塊,注意保護頭部防止受傷。事件過後也應遠遠避開熔岩流過之處,以免發生灼傷或吸入有害氣體。

 

情況嚴重時,應盡速遠離並躲往高處 

由於火山灰雲沿斜坡傾瀉的速度相當快,最高可達每小時數百公里。噴發的氣體中還夾帶了灰燼和石塊,一旦受困,幾乎沒有任何機會在如此高溫的險境下生還。如果人在火山附近,一發現情況嚴重,必須盡速逃難,用最快速度遠離並往高處移動。

 

買妥旅行不便險,保障自身權益,旅遊不掃興! 

火山噴發時,經評估如有危險,通常班機都會停飛,如果機場恰好在附近也會關閉機場,因此會有許多航班受到影響。以最近的印尼峇里島火山噴發為例,造成鄰近的伍拉賴國際機場關閉16個小時、影響48個航班、8000多名旅客。這時如果有買到【班機延誤】、【班機改降】【旅程取消/延誤/縮短/更改】、【額外住宿】的理賠保障,就有機會獲得理賠,不怕產生額外的開銷。至於機場開的證明、旅宿業者和商店開的收據、明細等,都要妥善保管,以免到時影響理賠。 (延伸閱讀:更多班機延誤理賠的細節)

 

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