火山噴發！旅程出狀況，不便險有無理賠？答案全在這！

最近地球火氣超級大！印尼、夏威夷、日本、瓜地馬拉，這陣子居然連續發生火山噴發的新聞，且帶給周遭極大影響。其中瓜地馬拉跟夏威夷災情慘重，鄰近機場也因火山噴發的關係而關閉。目前夏威夷不僅岩漿散佈山區，還造成森林大火，瓜地馬拉則有數百人罹難，數千人流離失所。外交部前陣子已將夏威夷旅遊警示更新為「灰色警示─提醒注意」；瓜地馬拉為「黃色警示─特別注意及檢討應否前往」；印尼則因最新的峇里島阿貢火山再度爆發成為「橘色警戒─避免非必要的旅行」的區域。
 

像這類天災，人類根本無法掌控，如果搭飛機旅遊因此受到影響，有沒有什麼保障呢？答案是有的！趕快看看自己購買的旅平險保單裡【班機取消】、【班機改降】、【旅程取消/延誤/縮短/更改】、【額外住宿】等保障項目，有無提到火山噴發等天災因素而影響行程的賠償？(延伸閱讀：保障不同！瞭解旅平險的差異)

目前SARAcares架上的商品理賠情況如下，整理給大家參考：
 

火山噴發！SARAcares旅平險商品相關理賠一覽表

保險公司	保障事項	有無理賠	理賠關鍵描述	理賠方式
明台產險	旅程延誤	有	延誤超過3hr。若為飛機，每滿3小時給付3000元。	$3000/來回合記最多12000元，同一出發地以一次為限，單次最多6000元
	旅程縮短	有	......因下列事故須提早結束旅程而返回中華民國境內之住居所：「預定前往之地點發生無法預料之戰爭、暴動、民眾騷      擾、天災或傳染病。」	$30000
	旅程更改	有	......預定前往之地點發生無法預料之天災、天氣惡劣等因素，必須更改其預定旅程。	$10000
泰安產險	班機延誤	有	延誤超過4hr，但不包括自本國出發而在報到前已確定之延誤、取消的狀況。	$5000~8000/保險期間最多1次
	班機改降	從寬理賠	保險期間內搭乘之班機因受暴風、霜雪、雨霧或洪水等天氣因素或機件故障影響，導致改降非原定降落機場......。	$3000~8000/保險期間最多1次
	額外住宿	從寬理賠	因颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發...或其他天然災變及不可抗力之天候因素致原定旅遊行程延誤......。	$3000~8000/每日 (國外最多限10日，國內5日)
華南產險	班機延誤	有	搭乘之定期航班因天氣惡劣、流量管制、機械故障、天災、劫持、工運活、罷工，致預定班機出發時間延誤4小時以上......。	$3000/保險期間內最多1次，最高1萬元
	額外住宿	有	從事旅遊行程中，因天災事故所發生之額外費用，依約付賠償責任。	$3000/每日(限額2萬元)
新光產險	班機延誤	有	延誤超過4hr，但不包括自本國出發而在報到前已確定之延誤、取消的狀況。	$3000/同一出發地給付1次為限
	班機改降	有	搭乘之班機因受暴風、霜雪、雨霧或洪水等天氣因素或機件故障影響，致改降落非原定降落機場者......。	$3000
	額外住宿	有	因下列事由致原定旅行天數延長所生之合理額外住宿費、交通費，負給付責任：颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發......或其它自然災變及不可抗力之天候因素。	$10000
	提早結束旅程	有	因下列事由，行程中被迫須中途返回國內之住居所或出發地時，依約給附「提早結束旅程補償金」：出發後，旅遊目的地突發生戰爭、天然災害、法定傳染病.......。	$10000
富邦產險	行程延誤	有	因下列事由致原先預定之行程延誤超過6hr以上……一、颱風、暴風、洪水、閃電、雷擊、地震、火山爆發、海嘯、土崩、岩崩、地陷或其他天然災變。	延誤6小時實支實付賠償2.5萬元或延誤4小時定額$5000
兆豐產險	班機延誤	有	延誤超過4hr，但不包括自本國出發而在報到前已確定之延誤、取消的狀況。	$5000~8000/保險期間內給付2次為限
	班機改降	無	搭乘之班機因受暴風、霜雪、雨霧或洪水等天氣因素或機件故障影響，致改降落非原定降落機場者。	$3000~5000/保險期間內給付1次為限

註1：表格中金額皆以新台幣為單位。
註2：本表文字內容謹為象徵性截取，理賠時仍須以條款上完整文字為準。

別怪航空公司了，火山噴發超危險！ 

為什麼一遇到火山噴發，班機就要停飛呢？其實火山噴發對正在附近的飛機來說，真的非常危險。首先是噴發出的灰雲，其中帶有非常細微的玻璃顆粒和岩石粉末，且能飄到噴射機的巡航高度。這些灰雲會侵蝕壓縮機的葉片，降低引擎效率。而火山灰若進入高溫的引擎燃燒筒，還會產生類似熔融態玻璃的物質，當這種物質凝固於渦輪葉片上，便會阻斷空氣流動，最後還可能導致引擎熄火。除此之外，火山灰還會損壞飛機上的電子系統、液壓系統、通風設備，並影響空速傳感器，使飛行員無法正確判斷航速，同時影響視野、汙染機艙內空氣，造成整體飛行的困難。
 

所以說，如果發生火山噴發，導致航班出現調整或取消時，雖然很掃興，但還是應該多體諒航空公司，畢竟一切也是為了乘客的安全著想啊！

 

海外出遊遭遇火山爆發我該怎麼做？

火山爆發會有前兆，無需過度擔心 

火山的大型噴發都會在發生的前幾天，出現地熱、地震、地形變化、氣體噴發等前兆。因此情況轉趨嚴重時，也有足夠的時間事先疏散，只要隨時注意新聞以及旅遊警戒的資訊，便不需太過擔心。

 

遇上噴發現象時保持距離以策安全

如遇噴發現象時，應保持距離停止往前靠近。火山噴發時產生的二氧化硫本身具有毒性，並能和大氣中的水氣、氧氣、灰塵及陽光作用，形成「火山煙霧」。而這種煙霧會會刺激人體的皮膚、眼睛、鼻子、喉嚨與肺部，除了會產生呼吸道疾病外，也可能會造成類似感冒、頭痛的症狀。另外也要小心火山噴出的碎屑與石塊，注意保護頭部防止受傷。事件過後也應遠遠避開熔岩流過之處，以免發生灼傷或吸入有害氣體。

 

情況嚴重時，應盡速遠離並躲往高處 

由於火山灰雲沿斜坡傾瀉的速度相當快，最高可達每小時數百公里。噴發的氣體中還夾帶了灰燼和石塊，一旦受困，幾乎沒有任何機會在如此高溫的險境下生還。如果人在火山附近，一發現情況嚴重，必須盡速逃難，用最快速度遠離並往高處移動。

 

買妥旅行不便險，保障自身權益，旅遊不掃興！ 

火山噴發時，經評估如有危險，通常班機都會停飛，如果機場恰好在附近也會關閉機場，因此會有許多航班受到影響。以最近的印尼峇里島火山噴發為例，造成鄰近的伍拉賴國際機場關閉16個小時、影響48個航班、8000多名旅客。這時如果有買到【班機延誤】、【班機改降】【旅程取消/延誤/縮短/更改】、【額外住宿】的理賠保障，就有機會獲得理賠，不怕產生額外的開銷。至於機場開的證明、旅宿業者和商店開的收據、明細等，都要妥善保管，以免到時影響理賠。 (延伸閱讀：更多班機延誤理賠的細節)