不是警察說了算！這些車禍理賠協調必備單據記得拿到手！

交通事故屢見不鮮，不只天天發生，發生頻率還很高！根據世界衛生組織（WHO）公布《2018 年全球道路安全現狀報告》中顯示，每年有高達135萬人死於交通意外事故，每24秒就有1人喪生。

雖說「十次車禍九次快」，但車禍原因常伴隨著諸多原因，不見得如表面所示，因此警方在現場的初步研判通常僅供參考，真正和保險、法律判決上等方面有直接關係的，還需要其他單位提供的研判資料。

但一般民眾出車禍時，除了找警察，似乎也不太清楚還能找誰，等到需要協調或理賠時，才發現缺這個少那個，甚至過了時限也來不及了，這樣可能讓自己的權益白白損失了。


  

只有「警方判斷」無法成為車禍理賠及調解的依據

想像一下我們到醫院看病掛號，最先接觸到的櫃檯（客服）人員會依我們的症狀初步判斷分類看哪一科，提供基本諮詢及回應，最後再讓醫生好好檢查，才知道病因在哪、如何診治。同理，車禍發生時也是一樣。

車禍發生當下，警方第一時間趕到現場處理，依現場證據及雙方當事人證詞，初步判斷肇事原因及責任歸屬，但主要職責在於蒐證及記錄，以便後續處理，所以警方必須請當事人提供證件、資料，還包括做筆錄、建檔等等。這時，我們通常會從警方那裡拿到【交通事故當事人登記聯單注意事項】及【交通事故初步分析研判表】，要注意的是，雖然名為「分析研判表」，但那僅是警方的初步判斷，並不能做為法律上或保險公司的參考依據，必須另外申請鑑定報告，所以拿到分析研判表的當下，若對警方判斷有所質疑也沒關係，因為民眾本來就不一定要以警方的判斷為主，這時可選擇自費向「車輛行車事故鑑定委員會」（以下簡稱車鑑會）申請鑑定，鑑定結果較具有公信力，可供法官等單位作為參考依據。



不過，想向車鑑會申請鑑定，也必須要經警方處理且留存資料，否則會被車鑑會拒絕受理。因此民眾須在車禍事故發生六個月內，向當地縣市的車鑑會申請鑑定，這時會以車禍原因來分析雙方責任，若分析出雙方都有責任，雙方當事人就得自行協商負擔賠償比例。如果當事人認為還是有疑慮，可在30天內提出覆議，如果超過時限就只能到法院提出訴訟，請法官再次申請鑑定。

想順利申請保險理賠或事後協調，這些單據千萬不可少

除了警方提供的【交通事故當事人登記聯單注意事項】及【交通事故初步分析研判表】，以及車鑑會的事故鑑定報告，還有一些車禍協調需具備的表單也很重要，如下列所示，這些須向不同單位申請並蒐集，日後申請理賠或協調程序中都用得到它們。
 

提供單位	表單名稱
警方	● 交通事故當事人登記聯單注意事項 ● 交通事故初步分析研判表
車鑑會	事故鑑定報告
醫院	● 醫療單據 ● 看護費單據 ● 診斷證明書
醫院（救護車費用） 計程車（收據） 當事人（自駕依距離計算合理交通費用）	交通費
修車廠	● 維修報價 ● 修車費收據
公司（僱主）	● 請假單 ● 工作收入證明

*SARAcares整理

以上表單不僅事關責任歸屬，在理賠申請上也會用到，所以盡可能去蒐集。然而，車禍發生釐清責任固然重要，但也需要一些時間去判定，建議當事人可先申請強制險理賠。

政府規定駕駛人必保的強制險，無論肇事責任在誰，都可以申請理賠，理賠範圍限於體傷，也就是醫療費、失能、身故保險金這些項目，以減輕生活負擔。而當事人自行投保的第三人責任險和車體險等等，就得依肇事責任比例而異，這個就需要等分析鑑定結果出來後才能確立理賠金額。

車禍發生通常會伴隨著醫療、修繕等費用，倘若受了傷又無法工作，對當事人來說是不小的經濟負擔；如果肇事責任在己，連同對方的損失也需賠償，所需金額就更大了，因此肇事責任的釐清就十分重要了。而且就算有車險可補貼，也要注意所需文件的申請項目及期限，才能順利獲賠。