2026跑外送新規定不可不知 : 專法通過執行後你依然要處理的問題

你上次點外送是什麼時候呢?是否常常在聚會場合點開朋友發送的網址一起點單，或是輪流傳送手機來點單呢?外送已經進入我們生活的一部分，即使你很少點外送，也常在餐廳店家看到他們的穿梭的身影。隨著非典型就業型態崛起，以及疫情過後消費與商業行為改變從事餐飲外送平台以及外送員的人數越來越多，勞動部職業安全衛生署統計，全國外送員人數從2019年的首次統計的4.5萬人，至2025年11月統計，台灣活躍外送員人數已達大幅上升至15萬人。

為了強化相關各方的權利義務《外送員權益保障及外送平台管理法》（簡稱:外送專法）已於115(2026)年1月6日經立法院三讀通過，總統已於同月21日公布，即將將於7月21日正式施行；而勞動部也於5月8日預告《外送員權益保障及外送平台管理法施行細則》、《外送員終止外送服務契約之經濟補償發給辦法》及《外送服務定型化契約應記載及不得記載事項》等草案，預計都會在正式施行前訂定完成。

 

我們先來看本次修法對於從業人員的影響:

1.最低報酬保障： 每筆訂單基本報酬不得低於 45元，或不低於當年度法定每小時最低工資的1.25 倍，平臺不得隨意調降。
2.強制投保與補償： 平臺業者強制須為外送員投保傷害保險（商業保險），防範外勤高風險作業。
3.計費透明與定型化契約： 規定平臺須公開計費公式並簽訂定型化契約，終結制度不明的黑箱作業與片面砍薪。若平臺任意更改重要權利義務，需經外送員同意，違者無效。
4.爭議與申訴機制： 要求平臺建立公正的申訴與停權救濟管道。
5.保護工作選擇權： 明文禁止平臺將給消費者的優惠折扣直接轉嫁由外送員負擔，亦不可限制外送員同時於其他平臺兼差接單。

 

其中影響以下是現行兩大平台的針對外送人員保險的方案

外送合作夥伴UBEREATS之保險保障
第三人責任保障｜foodpanda外送夥伴官方平台

 

其中除了自身保障之外，對大家權益最有影響的應該是第三人責任險的部分，目前兩大主要平台提供的方案如下:

可以發現儘管針對每一個人體傷或死亡的額度略有不同，但整體每事故的賠償上限兩間公司完全相同，同時也都要求須優先扣除強制險的保險賠付金額，在外送接單期間發生交通意外事故，且外送人員附有肇事責任的前提下，平台會提供對方每人最高200萬(foodpanda為400萬)的最高保障，但無提供財產損失的保障，白話點就是賠人不賠物，所以對方的機車、汽車、手機、筆電腦、房屋...都屬於要自行承擔的。

 

目前的規定可能產生的風險如下:

1.無財產損失的保障，所有損失需要自行負擔
2.個人體傷/死亡的上限為200萬，且總額度為400萬，如果遇到比較嚴重的事故，或是事故造成的人數影響比較多，就會發生要額外負擔的狀況

如果想額外增加外送的保障，推薦自行購買SARAcares的方案，以最常見的125cc的機車或電池容量40HP的電動車為例，每年保費只有8973元，每天不到25元的價格就能提供每人200萬的人傷保障(每事故上限為400萬)，同時有30萬的財產損失保障，最高5萬元的身故/住院慰問金，對照新法實施後的每單最低報酬45元，等於是跑一次外送訂單的收入就能補足一天的保障缺口，不論法規調整狀況如何，發生事故只要有責任，我們就必須負責賠償，而透過保險轉嫁風險就是一個很好的選擇，畢竟賠償責任不會因為平台有無提供方案而有所調整，自己本身做好準備還是有必要的。

 

※本文章內容因涉及保險契約之權利義務，完整理賠認定規則以您實際所購買的保單種條款為準，保險攸關自身權利，請於購買前及收到保單後審閱內容及條款。

 

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